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中共重庆市妇幼保健院委员会关于印发志愿服务工作管理办法的通知

重庆市妇幼保健院  2020/10/15  来源: 本站

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各党支部、各科室:
   为进一步规范志愿服务工作,促进志愿服务活动规范有序开展、志愿服务队伍健康有序发展,推动志愿服务工作制度化、规范化、常态化,医院制定了志愿服务工作管理办法,现印发你们,请认真贯彻落实。



                               中共重庆市妇幼保健院委员会

                                   2020年10月15日



            重庆市妇幼保健院志愿服务工作管理办法



   第一章  总则

   第一条 为进一步促进志愿服务队伍健康发展、志愿服务活动规范开展,推动志愿服务工作制度化、规范化、常态化,构建以患者为中心的亲情服务体系,提高医疗服务质量,结合实际,制定本办法。

   第二条 本办法所称志愿服务,是指自愿、无偿帮助他人和服务社会的公益行为。

   本办法适用于规范医院及院内各科室志愿服务组织和志愿者,以及上述组织发起或开展的志愿服务活动。

   第三条  医院志愿服务工作应坚持“立足医院,面向社会”的指导方针,本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,充分发挥医院专业优势、行业特色,开展形式多样的志愿服务活动,构建现代医疗服务体系。

   第二章  组织管理

   第四条  医院志愿服务工作实行“党委统一领导,党政齐抓共管,团委归口管理,各科室分级负责和配合,依靠志愿者支持和参与”的领导体制和工作机制。

   第五条  院党委全面统一领导医院志愿服务工作,研究决定志愿服务工作重大事项、部署志愿服务工作重大任务、组织志愿服务工作重大活动。院党委成立志愿服务工作领导小组,负责统筹协调志愿服务工作。

   第六条  志愿服务工作领导小组下设办公室在院团委,负责归口管理、组织实施志愿服务工作。院团委根据院党委、志愿服务工作领导小组的指示和决定,拟订医院年度志愿服务计划和任务,策划并组织志愿服务活动;了解、掌握研究医院志愿服务工作情况和存在的问题,及时分析研判并提出建议;督促指导其他科室配合志愿服务工作。

   第七条 医院志愿服务工作执行层级负责制。各科室对本科室的业务范围和区域范围内的志愿服务工作负责。科主任为科室志愿服务工作第一责任人,推进落实本科室的志愿服务工作任务,对志愿服务组织和志愿者进行严格管理。

   第八条  医院长期对外招募志愿者,有意向并满足条件的,可在重庆市妇幼保健院官网(网站:https://www.cqsfybjy.com/)“党建园地”--“志愿者招募”链接中进行报名。
 
   第三章  队伍管理

   第九条  医院统一成立志愿服务队,名称为“重庆市妇幼保健院志愿服务队”;各科室成立志愿服务分队,名称为“重庆市妇幼保健院志愿服务队XX科分队”。

   在遇到紧急突发事件时,根据工作需要,医院成立“志愿者突击队”,各科室快速响应,派遣合适人员加入。

   第十条  院团委归口管理医院志愿服务队,并指导协调科室分队。院团委统一设计、制作、提供医院志愿服务队和科室分队的队旗、队徽、队帽、队服。

   第十一条 全院职工(包括在职及离退休职工)具备参加志愿服务相应的基本能力、身体素质,均可成为志愿者加入医院志愿服务队和所在科室分队。除身体原因等特殊情况外,原则上党团员都应加入医院志愿服务队和所在科室分队。

   加入志愿服务队的职工统一在全国志愿服务信息系统网站(网址:http://www.zycq.org/)进行实名注册,并在该系统中加入“重庆市妇幼保健院志愿服务队”。

   第十二条  院团委负责医务社工和院外志愿者招募,充实志愿服务队伍。招募到的医务社工和院外志愿者,由院团委根据实际工作需要进行分配,分配到科室后,由科室进行管理、培训、考核,在遵守医院管理制度的前提下,开展与自身能力相适宜的工作。

   由其他单位推荐或组织的志愿者到我院开展志愿服务,志愿者管理由派遣单位负责,院团委负责监督协调。

   第四章  活动管理

   第十三条 院级层面的志愿服务活动,由院团委牵头组织实施;科室层面的志愿服务活动由各科室自行组织。开展志愿服务活动,志愿者应着统一的队服、队帽。

   第十四条  开展志愿服务活动及奖励所需的必要经费列入医院预算。

   第十五条  院团委及各科室要围绕中心工作积极策划、根据工作实际组织开展院内外志愿服务活动,推动志愿服务活动常态化。

   院内志愿服务活动,主要围绕导医导诊、健康宣传、健康主题日义诊、主题病友会、健康知识讲座、职工食堂就餐服务等开展;院外志愿服务活动,主要围绕健康义诊、科普教育、扶贫助困等开展,推动送医送药送健康知识进校园、入社区、下基层,促进党建工作与业务工作深度融合。

   第十六条  实行志愿服务活动报送、报备制度。

  (一)各科室需要志愿者服务,应提前两周向院团委报送需求,院团委负责招募志愿者,并提供必要的保障和支持。

  (二)各科室自行开展志愿服务活动,要向院团委做好事先、事后的报备,以便院团委及时掌握情况、记录台账。各科室应作好志愿服务活动记录,志愿服务活动结束当天,科室须将志愿服务活动记录表(见附件)及有关活动简报、照片,通过OA及时报送院团委。

   第五章  奖惩管理

   第十七条  建立志愿服务考核制度。围绕中心工作、突发事件等,院团委拟定医院志愿服务计划和任务,把志愿服务工作开展和完成情况纳入各科室党建工作年度目标考核体系,并与有关评先评优挂钩。

   第十八条  建立志愿服务积分制度。

  (一)按照志愿服务组织等级,将志愿服务活动分为五个级别,志愿服务集体、志愿者参与不同级别的活动,积分不等。

   1.医院各科室组织的志愿服务活动,为Ⅰ级志愿服务,参与的志愿者集体和个人可积2分;

   2.医院院级层面组织的志愿服务活动,为Ⅱ级志愿服务,参与的志愿者集体和个人可积4分;

   3.街道社区、团区委或区级政府部门组织的志愿服务活动,为Ⅲ级志愿服务,参与的志愿者集体和个人可积6分;

   4.团市委或市级政府部门组织的志愿服务活动,为Ⅳ级志愿服务,参与的志愿者集体和个人可积8分;

   5.国家级志愿服务活动,为Ⅴ级志愿服务,参与的志愿者集体和个人可积10分。

  (二)志愿者在参与各级志愿服务活动中凡出现违纪违规,言行不当给医院造成负面影响的给予积分扣罚。

   1.报名参加志愿服务活动无故迟到、早退的,志愿者集体和个人均按当日可积分数的三分之一扣除;

   2.报名参加志愿服务活动无故未到的,志愿者集体和个人不积分,并在原有积分中扣除2个积分;

   3.活动中言行不当并给医院造成负面影响的,志愿者集体和个人不积分,并在原有积分中扣除5个积分。

   4.活动中言行不当,造成严重不良影响或后果的,志愿者集体和个人直接取消志愿服务评优资格。

   以年度参加志愿服务工作的集体和个人数量为基准,分别根据志愿者集体和个人积分高低,按照一定比例评选出“优秀志愿者集体”、“优秀志愿者”,并予以一定奖励。

   第十九条  建立志愿服务惩罚制度。

   对志愿服务工作任务完成不力,造成不良影响或严重后果的,科室直接责任人、分管负责人、主要负责人取消年度评优评先资格,或年度考核定为“不称职”。

   第六章  附则

   第二十条  本办法如有与上级有关规定不一致的,以上级规定为准;本办法如有与医院原有规定不一致的,以本办法为准。

   第二十一条  本办法由院团委负责解释。

   第二十二条  本办法自下发之日起实行。

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