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重庆市妇幼保健院就诊百问百答知识手册

重庆市妇幼保健院  2022/7/12  来源: 本站

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1.怎样在网上预约挂号?
您可以通过以下方式完成预约:
①医院现场分诊台
②自助挂号机
③微信公众号
④拨打12320
⑤医事通
⑥支付宝生活号


2.我院号源开放时间?
①产科、儿保科——每周四下午17:00;
②其他科室——每周四下午16:30;
③儿科门诊加放号源——早晨7:40放当天上午1/3,中午13:30放下午1/3,夜间可以在手机或自助机挂号;
④生殖医学中心——周末、节假日前一天12:00放次日上午号源。


3.已经到放号时间了,为什么还挂不上号?
放号时,抢号高峰易页面故障,请随时刷新公众号,您也可以在医事通或者拨打12320或支付宝生活号上预约。


4.产检报销问题
凭门诊结算单自费部分可以报销500元。(已享受医保账户报销的不能再次报销)


5.网上号源没有了,可以来现场挂号吗?
可以,现场放号是随机的,不能保证有号源。建议就诊前先提前预约。


6.只拿检查报告给医生看,需要重新挂号吗?
就诊当天复诊只需要在分诊台取复诊号即可。非就诊当天复诊,需要重新挂号。


7.就诊卡绑定的手机号码换了,挂不上号,怎么办?
如果原号码还在使用,可自行在我院微信公众号修改。原号码停用,则须持身份证原件去现场窗口修改信息,重新绑定后才能网上预约挂号。


8.可以做儿童入园体检吗?
可以,挂儿童保健科。微信公众号关注“重庆市妇幼保健院”选择冉家坝院区,挂上午的号,需要空腹。建议在网上先预约挂号。


9.新生儿皮肤问题挂哪个科?
儿科门诊。


10.第一次做儿童保健需要带哪些证件?
母子健康手册、就诊卡。如果没有就诊卡可以在我院微信公众号上注册电子就诊卡。请提前网上预约挂号。


11.儿童性早熟/肥胖症挂什么科?
专病预约挂号→儿科专病→性早熟(或儿童肥胖)。


12.小孩接种了“五联”疫苗,想检查一下有无抗体?
我院暂未开展此项检测。


13.儿童看阴唇粘连挂什么科室?
挂妇科门诊的周德平、杨君、何萍医生的号。


14.儿童吞了异物,我院可以看吗?
建议您前往外院就诊。如果是消化道异物看消化科,气道异物看呼吸科,咽喉部异物挂耳鼻喉科,夜间就诊挂急诊科。


15.可以做骨密度检测吗?
可以。骨密度检测请挂儿科。


16.儿童鼻子出血挂儿科门诊吗?
儿科只能查血常规,不能处理,最好是看耳鼻喉科,或者外科。


17.小儿臀纹不对称看什么科室?
儿童保健科。


18.小儿可以检查幽门螺旋杆菌吗?
不可以。


19.儿童舌系带能不能剪?
接诊8个月以内的,挂口腔科,医生评估后判断是否可以剪。


20.足跟血可以周末做吗?
不可以,足跟血只能在工作日的上午。


21.小孩2岁接种的疫苗可以在我院接种吗?
正常小孩接种疫苗去社区或区妇幼。如果接种本在我院建的,可以在我院打。


22.孕吐看哪个科?
挂营养科。孕吐是正常现象,除非很严重才需就诊。妇科或妇女保健科也可以。


23.做人流挂哪个科室?当天可以做吗?
计划生育科、妇科或妇女保健科都可以。当天做不了,因为要做术前检查,检查合格后,由医生开手术单再去计划生育科预约。通常情况,术前检查需要1~3天。


24.我院可以做免费的孕检吗?
我院只针对渝中区户口的居民,需要去社区开证明,部分检查免费,部分项目收费。


25.之前在冉家坝做过一次免费的孕前检查,还可以免费做吗?
不可以,根据国家政策,免费的孕前检查只有一次。


26.婚检挂哪个科?
女方挂妇女保健科,男方挂男科。


27.产后复查挂哪个科?
妇女保健科。


28.确诊怀孕检查挂哪个科?需要空腹吗?
挂妇女保健科或妇科。不需要空腹。


29.就诊卡掉了在哪里挂失?怎样补办?
目前还没有开通挂失这个功能,尽快到医院一楼收费室拿身份证补办,电子就诊卡不需要补办仍然可以使用。


30.就诊卡怎样退费?
(1)如果超过第45天没有就诊,系统会在第45天的晚上12点将就诊卡余额原路返回。(2)在就诊卡充钱,银行卡已经扣了,但就诊卡未到账,3-5个工作日原路返回。(3)收费窗口退费的,到账时间不超过15个工作日。详情请咨询60354620。


31.咨询具体费用?
费用都是国家物价局规定的,可以在公众号→综合服务→物价查询。


32.电子发票可以打吗?
可以打。微信公众号关注“重庆市妇幼保健院就诊服务”→智慧医院→第四个电子票据,电子发票可以反复打印。但是纸质版发票只能打印一次,而且打印后就不能再打印电子发票。


33.关于医保报销的问题?
具体咨询医保办。门诊必须当天在窗口结算,住院的患者,结账时自动结算。


34.挂号扣费后,临时有事来不了,取消后挂号费一直未到账?
周一至周五拨打60354620,工作人员会处理。


35.医院可以做无创吗?无创DNA的费用?
可以。预约产科医生的号,普通版950元,升级版1600元。适于孕周13周~23周做。七星岗、冉家坝院区均可做。


36.孕妇怎么建档?
微信公众号上面挂“产科门诊”→“产检建档”。可以直接在上面完善建档资料,然后挂产科门诊医生的号,带上确诊早孕的有胎心的B超单来院就诊。建档时间是8周—12周+6天。


37.在其他医院做的产检,想来我们医院生产可以吗?
可以。把所有的产检资料都带上,在网上预约产科门诊的号,或者挂专家门诊的产科医生的号。


38. 办理出生证明需要带哪些证件?尽量在多久办理?
尽量在出生后一个月内办理,后面没办也不影响,一直都可以办。需要带的证件是父母身份证原件,复印件。如果母亲不来,需要写委托书并按手印,如果是单亲妈妈需要在现场填写单亲妈妈说明书。需要挂号(微信公众号→冉家坝院区→出生医学证明办理)。


39.做试管婴儿第一次需要带什么证件?怎么挂号?大概什么时候过来合适?
微信公众号→挂生殖医学中心。女方挂号,男方不用挂号,由女方医生开单体检。建议在月经来潮2—4天,尽量挂上午的号,空腹。首次主要是医生与患者沟通,了解病情,评估情况等。


40.做试管婴儿保证成功吗?可以选性别吗?
不包成功,不能选性别。一般成功率在50%-60%。


41.可不可以做第三代试管婴儿?
可以。预约生殖医学中心的医生咨询详情。
第一代试管婴儿主要是针对输卵管因素导致的不孕不育患者;
第二代试管婴儿主要针对的是一些精子有问题的不孕不育患者;
第三代试管婴儿主要针对的是一些遗传疾病的患者。


42.精液检查周末可以做吗?
可以。周末是上午11:00点之前,工作日是下午15:30以前。节假日只要男科医生在上班也可以检测。


43.我院可以做男性结扎手术吗?
不能。


44.冻精(卵)未缴费,会不会作废?
只要病人不签字放弃,一直有效,但是需要尽快缴费。


45.我们医院可以冻卵子吗?
可以。但是必须满足两点:1.必须已婚 2.必须老公签字同意。


46.预约系统超声、NT,可以修改时间吗?
具体咨询产科门诊,咨询电话(60354356)。系统超声和超声心动一般修改不了时间。NT只要在13周+6天以内一般是可以的,但是个别胎儿发育较快,在宫内翻身困难,可能影响检查。最好在13周+5天或+4天之前就要去,有时需要次日复查。


47.OGTT(葡萄糖耐量试验)什么时间都可以做吗?
只能早上9点以前,需空腹,节假日周末不做。适于孕周24-28W。


48.可以开纯母乳喂养证明吗?
不可以。


49.晚上可以查儿童乳糖不耐受吗?
当天17:00以前可以查。


50.我院有HPV疫苗吗?
请拨打60354362咨询或到冉家坝院区宫颈病变门诊现场登记信息。疫苗是由防疫站统一分配到各个社区或区妇幼等机构,可以去社区或区妇幼咨询。


51.我院可以做输卵管再通术吗?
可以。预约妇科医生的号。


52.我院可以做宫腔粘连分离术吗,需要排队吗?
可以做。是否需要手术,术前检查等需要您前往妇科就诊,具体诊疗意见请咨询主诊医生。高峰时段,就诊及检查都是需要排队的,具体候诊侯检时间取决于您挂号时间及当日就诊患者量。


53.无创DNA的结果在公众号怎么看不到?
公众号上查询不到,需要到产科分诊台领取。


54.做染色体和无创DNA需要空腹吗?
不需要空腹。工作日上午、下午都可以。


55.我院可以接种新冠疫苗吗?
不接种。请咨询社区或其他区妇幼保健院。 

  
56.羊水穿刺的时间?怎样预约?

每周二。微信公众号预约冉家坝“产前诊断”门诊。七星岗院区可以挂刘东云、何瑶医生的号。一定要将以前产检的资料带上。羊水穿刺最佳时间孕17W-23W。1个月左右出结果,手机不能查询,医务人员主动联系,请注意接听。


57.胎儿心脏有问题或胎儿有其他问题挂哪个科?
微信公众号预约产前诊断门诊,并带上所有的产检资料。或打60354341咨询。


58.产科有单间吗?
有。560—1260元价格不等。普通床位费是三人间,每人每天75元。


59.我院有通乳师上门服务吗?
没有。可以挂乳腺科医生号。周一至周五可以通过仪器通乳。


60.怀孕的时候不知道,期间感冒吃了一些药,不知道对胎儿有没有影响,挂什么科室?
咨询药师门诊,不用挂号,工作日上午去。也可以电话咨询60354448。


61.今天开了拿药的处方单,但是没去拿药,之后还可以去取药吗?
处方单的时效仅限当天,过期了需要找医生重新开。


62.你们医院有XX药吗?
我们这里不能查询,需要挂相关科室医生的号去咨询,常规药物也可以挂便民门诊。


63.堵奶了挂什么科室?
挂乳腺科门诊,只限门诊工作时间,晚上我院没有乳腺科门诊。


64.乳腺增生钼靶可以做吗?
可以。在冉家坝院区做。


65.免费的两癌筛查怎样预约?
我院没有免费的两癌筛查,可以咨询区妇幼。


66.医保卡充了钱,为什么去其他医院就诊说医保卡里没有钱?
医保卡有一个医保账户和一个银行账户,在我院充值的钱在医保卡银行账户里,相当于就诊卡,只能在我院使用。如果45天未就诊,系统将余额自动原路退回。


67.输卵管造影是碘水还是碘油?费用多少?
都有。碘水费用700-800元,碘油1500元左右。


68.医保卡一家人共用的问题
如果办理了关联手续,是可以共用的,但是必须带上医保卡,而且要保证个人账户里有钱。电子医保卡可能刷不了。


69.七星岗周末可以查白带吗?
不可以。


70.医院有没有供卵?
可以。但是要排队很久,目前2011年的人都还没有排到,一般都没有卵子供给。详情可以咨询63741954。


71.我院有没有海扶手术?
没有。海扶是治疗外阴白斑的,现在用“光治疗”。宫颈病变用冷凝刀或热凝刀。


72.新生儿出院后,第9、10天黄疸还是很严重,可以来我院照蓝光吗?
可以。但是必须住院才可以。新生儿的黄疸高峰期一般是5-7天,10~14天消退,早产儿可能延后。建议先挂儿科医生号,先检查后,看有没有必要光疗。不同医院、不同经皮黄疸测试仪,检出结果不一样,所以必须由医生评估后才能决定是否光疗。


73.发现检查费用重复收了,怎么办?
先到自助机上打印费用清单,核实有无重复收费。如果是重复收费,找医生开退费单,签字后,收费窗口退费即可。


74.我院做试管婴儿可以报医保吗?
根据国家政策,试管婴儿纳入医保暂时只有北京在试验进行,重庆还没有相关政策。目前,重庆市内政策可以报销10元诊查费。


75.38周了,突然胎动频繁,怎么回事呀?
马上去医院挂急诊。突然胎动频繁,提示胎儿可能宫内缺氧。胎动计数一般从孕28W开始,每天早、中、晚3次固定时间进行,3次之和乘以4。正常情况下胎动每小时3-5次,12小时内≧30次。胎动减少或胎动频繁都要及时就医。


76.在其他医院建档的可以来预约系统超声吗?
可以,微信公众号上预约产科医生的号,开申请单后去超声科预约或者直接在微信公众号上预约系统超声号。


77.可以来医院捐赠母乳吗?
可以,需要近3个月传染病检查报告,血清学巨细胞病毒报告。


78.大月份引产的问题?
引产一般针对有医学指征(畸形,遗传病等)的胎儿。


79.新生儿回访挂哪个科?
周二和周四上午才有,而且是在出院时就收费了,由护士直接联系回访时间,没有交费的,需要挂儿科门诊、新生儿科住院部的医生号。如果还是没有挂上,也可以挂其他儿科医生的号。


80.儿童查过敏源是点刺吗?
不是,现在主要通过抽血查过敏源。


81.住院陪护人员需要做核酸吗?
需要。核酸的时间执行重庆市疫情防控要求(关注我院微信公众号→预约挂号须知)


82.可以来医院住院部探视病人吗?
疫情期间谢绝探视。


83.出院记录在哪里开?
出院15个工作日后,本人带身份证原件去病案科复印病历即可。


84.军人军属就诊可以优先吗?
符合《重庆市退役军人事务局等25部门关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的实施意见》(渝退役军人局〔2022〕1号)文件中医疗优待条件的军人军属可享受普通门诊优先挂号、取药、缴费、检查、住院服务。冉家坝院区由门诊部,七星岗院区由党政办核实患者身份,出具《军人军属优待凭证》,患者凭当日凭证到相应科室就诊。


85.出生证如何辨别真伪?
出生证由当地辖区管理(咨询所在地的卫生健康委员会),也可咨询我院群保办,电话为63812001。


86.儿童发热可以来就诊吗?
可以。直接去发热门诊就诊。如果已在网上预约了儿科号,也要去发热门诊就诊。


87.新生儿眼底筛查怎样预约?
请拨打眼科电话60354347预约,如果是眼底筛查1个月复查,请在工作日上午09:00以前,下午15:00以前直接去眼科分诊台咨询。


88.胚胎移植几天后出血怎么办?
移植手术几天后少许出血(如仅仅血丝),可以观察。如果上午有点出血,下午又有点出血,呈现滴滴哒哒情况或腹痛等,请到冉家坝院区生殖中心就诊,遇到生殖中心休息或夜间时,请到急诊科就诊。


89.晚上可以来做核酸吗?
我院核酸采集时间,上午8:30~12:00,下午14:00~17:30,最好提前微信公众号上预约核酸检测的号。


90.新生儿查大便,可以自己在家里取好送过来吗?
可以。大便标本不超过1小时。采样时,不能取尿不湿上的大便,尿不湿吸水后会影响检测结果。用干净的塑料口袋或杯子采集。到医院时,直接去找分诊台护士,可以提前开化验单,及时送检验科检测。


91.在公众号上填写产科建档信息后预约产科建档号提示无需预约,是直接去医院吗?
需要另外挂建档号,这种情况最好是工作日去找产科门诊分诊台处理。(这种情况多半是因为以前在我们产科建过档了,比如这次是生二胎或以前引产过)。


92.可以做小儿推拿吗?
可以,挂儿童保健科号。


93.渝康码显示黄码或者弹窗提示,可以来医院做核酸吗?
可以,需单检。发热患者,有中高风险地区旅居史,需到发热诊室检测。


94.在公众号上预约挂号填写验证码时,怎么显示验证失败?
填写验证码时不能复制,需要手动输入,并且还要手机自带的输入法。也有可能填写信息不对,如电话号码修改了,这种需要去医院窗口修改信息后重新绑定。


95.药流、人流怎样选择?
孕49天内无特殊情况下可药流,损伤可能小点,但药流有可能失败,失败后就需要清宫。而且药流出血时间可能会延长而引起感染的可能。孕10-12W,一般行负压吸引术。10-14W,一般行钳刮术。


96.出生医学证明的名字可以改吗?
出生医学证明一旦发出就不可更改。派出所也不能修改,只能写现在姓名、曾用名。请咨询派出所。


97.住院病历,医院可以帮忙复印邮寄吗?
可以。微信公众号上预约。
预约流程:便民服务→智慧医院→病历复印→复印申请→上传持证人照→人脸识别→填写资料→支付费用→提交。


98.怎样办理健康证?
我院不能办理健康证。


99.咨询XX医生的电话?
对不起。我们没有权利提供医生私人电话号码。找医生咨询病情、用药等问题,请提前网上预约挂号。


100.我可否预约医生的号,去帮我儿子/女儿看检查报告?
不行。您儿子/女儿属于成年人,涉及到个人隐私,须挂号信息与就诊人相符。未成年子女就医一般应由监护人陪同。

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